Développez vos compétences ou celles de votre personnel avec nos nombreuses formations en :
- Assurances
- Bureautique
- Formation de formateurs
- Gestion de projet
- Gestion des ressources humaines
- Vente et service à la clientèle
Vos besoins sont très spécifiques?
Nos services aux entreprises vous proposent des formations modulables et des formations conçues sur mesure pour répondre à vos besoins précis dans chacun des domaines présentés plus haut. Nous pouvons également vous accompagner avec notre service-conseil ou du coaching.
Attestation d'études collégiales (AEC)
Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC)
Formations aux entreprises
- Gestionnaires efficaces
- Gestion humaine des ressources : réalités et défis des gestionnaires
- Gérer et capitaliser la diversité (personnes immigrantes)
- Le service à la clientèle: l'expérience client au coeur de votre travail
- Résolution de conflits
- Techniques de communication : entrevues et contacts téléphoniques
Cours de perfectionnement
À partir d'aussi peu que 1 $/l'heure
Communications
- Communication stratégique - autodéveloppement
- Communication stratégique - au sein d'une équipe
- Communication stratégique appliquée
Gestion de projet
- Introduction à la gestion de projet
- Gestion de projet avancée: concept, savoir-faire et étude de cas
Techniques de recouvrement
Technologies Blockchain
Service à la clientèle
- Service client: l'expérience à l'ère du numérique
- Service client: gestion de crise
- Service client: gestion des plaintes
Vente
- La négociation: les compétences clés à maîtriser
- La vente stratégique - analyse de besoins, présentation corporative et fermeture
- La vente stratégique - client, planification et prospection
Si la période d'inscription du cours de perfectionnement auquel vous souhaitez vous inscrire est terminée, vous pouvez contacter la Direction de la formation continue et des services aux entreprises :
Christian Déry : 418 659-6620, poste 5012 ou Carole Simard : 418 659-6620, poste 3741