Durée : 
8 heures
Coût : 
162,43 (avec taxes) $
(Groupe régulier)
9,20 (avec taxes) $
(Groupe Emploi-Québec)

Description

Présentation du cours

Ce cours a comme objectif la compréhension d'un CRM et son importance ainsi que la compréhension des diverses applications et fonctionnalités d'un CRM au sein d'une organisation.

Public visé

Ce cours s’adresse à toute personne ou entreprise désirant augmenter son efficacité dans la gestion de sa relation avec la clientèle. Représentants, directeur de comptes ou toute autre personne qui souhaite utiliser les bénéfices que procure un CRM (Customer Relationship Management) ou encore gestionnaire de la relation client.

Les vendredis de 8 h 30 à 16 h 30.

Plan de cours

Formateur: Monsieur Gilbert Bissonnette

 

 

Dates et inscription

Cliquez sur le groupe de votre choix pour connaître les dates de la formation et pour vous inscrire :

Inscription

Groupe Régulier

Coût : 162,43 (avec taxes) $

Coût sujet à changement sans préavis.

Je veux m'inscrire

15 mars 2019

Inscription

Groupe Emploi-Québec

Coût : 9,20 (avec taxes) $

Coût sujet à changement sans préavis.

Je veux m'inscrire

15 mars 2019

Vérifiez si vous êtes admissible au tarif Emploi-Québec

Politique d'annulation

Les frais d'inscription seront remboursés en totalité, à condition d'annulation par écrit au minimum 72 heures avant la tenue du cours. Aucun remboursement, qu'il soit total ou partiel, ne sera accordé en-deça de 72 heures avant le début du cours et une fois le cours débuté.

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